¡Estamos buscando un agente de recepción para que forme parte de nuestro equipo! Acomodará a los clientes, así como identificará áreas de mejora para aumentar la eficiencia.
Responsabilidades:
- Registrar y asignar habitaciones a los huéspedes
- Confirmar reservas por teléfono y en línea
- Responder a las necesidades, solicitudes y quejas de los huéspedes
- Recoger el pago de los huéspedes que se van
- Mantenga registros de las habitaciones ocupadas y los huéspedes
- Comunicar la información pertinente de los huéspedes a los departamentos designados
Calificaciones:
- Experiencia previa en servicio al cliente, servicio de recepción u otros campos relacionados
- Capacidad para establecer una buena relación con los huéspedes
- Fuertes habilidades organizativas
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
¡Dejamos la luz encendida para nuestro próximo miembro del equipo! ¿Eres tú?
Nuestra cultura de servicio de Lightkeeper
Nuestra cultura Lightkeeper es el latido del corazón de nuestras operaciones, dando forma a cada interacción de nuestro equipo. Nuestro compromiso con un Corazón para el Servicio significa poner a los demás en primer lugar y hacer un esfuerzo adicional para apoyar y elevar a quienes nos rodean. Creemos en el cuidado al encontrar oportunidades para alegrar los días de los demás a través de gestos reflexivos, tanto grandes como pequeños. El respeto es una piedra angular de nuestra cultura; Celebramos la diversidad en cada individuo y defendemos la dignidad de cada persona con la que nos encontramos. Nos enorgullecemos de ser dueños de la experiencia, asumiendo nuestros roles para brindar un servicio excepcional y resolver cualquier conflicto con comprensión y empatía. Al encarnar estos cuatro pilares, Lightkeeper no solo define quiénes somos, sino que también nos diferencia de la competencia.
(si ya tienes un currículum en Indeed)